Khi có nhu cầu cần giải đáp những thông tin về giờ cất, hạ cánh của các chuyến bay đi và đến, hướng dẫn quy trình, thủ tục hàng không, các bộ phận liên quan trong dây truyền phục vụ hàng không tại Cảng HKQT Nội Bài, hành khách có thể liên hệ trực tiếp hoặ

Nên lưu ý một số vấn đề như : Nên đến sớm để làm thủ tục bay, không say xỉn, làm theo hướng dẫn của nhân viên, Quần áo và giày dép cũng nằm trong danh sách quy định ,không nên có hành vi cư xử không đúng mực như ẩu đả, hung hãn ... hoặc Có hai trường hợp