Đối với hạng thẻ Bạc : Tạm dừng gửi thư thẻ cho hội viên có địa chỉ ở Việt Nam và nước ngoài kể từ ngày 1/4/2020 cho đến khi có thông báo khác. Để tích lũy dặm và hưởng ưu đãi, Quý hội viên vui lòng tải ứng dụng di động Vietnam Airlines và xuất trình hình

Chỉ với cuộc gọi điện thoại, hành khách sẽ được hỗ trợ làm thủ tục cho chuyến bay nhanh chóng và lựa chọn ghế ngồi trên máy bay như mong muốn. Tổng đài điện thoại: 1900 6265 Nếu không có hành lý ký gửi sẽ được vào thẳng khu kiểm tra an ninh và lên máy ba

Chuyến bay nội địa: Sảnh A/B nhà ga T1. Chuyến bay quốc tế: Tại đảo E/F/G/H,Quầy H0-H12: Hành khách Thương gia;Bông Sen Vàng,Quầy F1-F12: Hành khách đoàn ...