Chỉ với cuộc gọi điện thoại, hành khách sẽ được hỗ trợ làm thủ tục cho chuyến bay nhanh chóng và lựa chọn ghế ngồi trên máy bay như mong muốn. Tổng đài điện thoại: 1900 6265 Nếu không có hành lý ký gửi sẽ được vào thẳng khu kiểm tra an ninh và lên máy ba

Chuyến bay nội địa: Sảnh A/B nhà ga T1. Chuyến bay quốc tế: Tại đảo E/F/G/H,Quầy H0-H12: Hành khách Thương gia;Bông Sen Vàng,Quầy F1-F12: Hành khách đoàn ...

Quầy Bán Sim Điện Thoại Và Thẻ Card có bán tại sảnh A1 và Sảnh A2 tầng 1 Tại nhà ga Quốc Tế Nội Bài (Ga T2 Nội Bài ) Quầy có bán đa dạng các loại Sim Và Thẻ của các hãng Viễn Thông trong nước : Viettel, vinaphone, Mobiphone , Vietnamobile ...